Política de Privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Responsable y alcance

JAQO SAS es responsable del tratamiento en jaqo.io, los estudios Interior y Cocina, la app móvil y las funciones de cuenta. Puede empezar un proyecto local sin cuenta. Los datos salen del dispositivo solo cuando una función en línea lo requiere, como sincronizar, publicar, solicitar un presupuesto o contactar con soporte.

2. Datos que tratamos

  • Cuenta: ID, nombre, correo y proveedor Apple o Google; JAQO no recibe su contraseña de esos proveedores.
  • Proyectos: nombre, medidas, paredes, huecos, obstáculos, muebles, materiales, renders e historial de sincronización.
  • Escaneo: geometría derivada por RoomPlan; JAQO no guarda el vídeo bruto de la cámara en el flujo estándar.
  • Cocina y presupuesto: distribución, módulos, acabados e información que decide enviar a un profesional.
  • Publicación y soporte: contenido que hace público expresamente y sus mensajes.
  • Técnicos: versiones del dispositivo y app, IP, seguridad, errores, rendimiento e interacciones necesarias para diagnosticar.

Las capturas, la jerarquía visual y la repetición de sesión están desactivadas por defecto en la app. JAQO no vende sus datos ni los usa para seguirle entre apps de otras empresas.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Contrato y medidas precontractuales: crear, guardar, sincronizar y compartir proyectos, gestionar la cuenta y enviar un presupuesto solicitado.
  • Interés legítimo: seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y fiabilidad.
  • Consentimiento: publicar una creación o activar comunicaciones y mediciones opcionales; puede retirarlo.
  • Obligación legal: responder y conservar lo exigido por la ley.

4. Destinatarios y transferencias

Pueden acceder equipos autorizados de JAQO y Supabase (autenticación, base y almacenamiento), Sentry (errores y rendimiento), proveedores de hosting, entrega y email, y el profesional elegido al enviar un presupuesto. Amazon aplica su propia política al abrir un enlace asociado. Las transferencias fuera del EEE usan las garantías aplicables.

5. Conservación

Los proyectos invitados permanecen localmente hasta borrarlos o desinstalar. Las cuentas y proyectos sincronizados duran mientras la cuenta exista y se eliminan con «Eliminar mi cuenta», salvo rotación normal de copias y obligaciones legales. Las publicaciones duran hasta retirarlas; solicitudes y registros técnicos solo durante el tiempo necesario para gestión, seguridad y ley.

6. Sus derechos, seguridad y contacto

Según el tratamiento, puede pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento. Puede borrar la cuenta en la app. JAQO usa conexiones cifradas, controles de acceso y seguridad por fila. Escriba a privacy@jaqo.io o reclame ante su autoridad de protección de datos.