Qui traite vos données
JAQO SAS est responsable des traitements décrits ici pour le site jaqo.io, les Studios Intérieur et Cuisine, l'application mobile et les fonctions de compte. JAQO Pro peut aussi traiter des données pour le compte du cuisiniste ou du magasin que vous choisissez ; ce professionnel vous informe alors de ses propres traitements.
Vous pouvez commencer un projet local sans compte. Les données ne quittent votre appareil que lorsqu'une fonction en ligne l'exige, par exemple la synchronisation, la publication, une demande de devis ou l'envoi d'un message.
Ce que nous traitons
- Compte : identifiant, nom, adresse email et fournisseur de connexion Apple ou Google. JAQO ne reçoit pas votre mot de passe Apple ou Google.
- Projets : nom de pièce, dimensions, murs, ouvertures, obstacles, mobilier, matériaux, rendus et historique utile à la synchronisation.
- Scan de l'environnement : géométrie dérivée par RoomPlan ou un service équivalent. Le flux caméra brut n'est pas enregistré par JAQO dans le parcours standard.
- Cuisine et devis : implantation, modules, finitions et informations que vous choisissez de transmettre à un professionnel.
- Publication : rendu, titre et éléments du projet que vous décidez explicitement de rendre publics.
- Support : nom, email, société éventuelle et contenu de votre demande.
- Technique : type d'appareil, version du système et de l'app, adresse IP, événements de sécurité, erreurs, performances et interactions nécessaires au diagnostic.
Les captures d'écran, la hiérarchie visuelle et la relecture de session sont désactivées par défaut dans l'application mobile. JAQO ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour suivre votre activité entre les apps d'autres sociétés.
Pourquoi nous les utilisons
- Exécution du service et mesures précontractuelles : créer, enregistrer, synchroniser et partager un projet, gérer le compte et transmettre un devis demandé.
- Intérêt légitime : sécuriser JAQO, prévenir les abus, diagnostiquer les pannes et améliorer la fiabilité.
- Consentement : rendre une création publique, recevoir une communication facultative ou activer une mesure optionnelle qui le nécessite. Vous pouvez retirer ce consentement.
- Obligation légale : répondre aux demandes des autorités et conserver les éléments imposés par la loi.
Qui peut y accéder
Selon la fonction utilisée, les données sont accessibles aux équipes JAQO habilitées et à nos sous-traitants :
- Supabase pour l'authentification, la base de données et le stockage ;
- Sentry pour les erreurs et performances techniques ;
- nos prestataires d'hébergement, de diffusion et d'email transactionnel ;
- le professionnel choisi lorsque vous envoyez une demande de devis.
Un clic sur un lien partenaire ouvre Amazon, qui traite alors vos données selon sa propre politique. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen avec les mécanismes contractuels ou décisions d'adéquation applicables.
Combien de temps
- Les projets invités restent sur l'appareil jusqu'à leur suppression, l'effacement des données de l'app ou sa désinstallation.
- Les comptes et projets synchronisés sont conservés pendant la vie du compte et supprimés lorsque vous utilisez « Supprimer mon compte », sous réserve de la rotation normale des sauvegardes et d'une obligation légale contraire.
- Une création publique reste visible jusqu'à sa dépublication ou sa suppression.
- Les demandes de contact et de devis sont gardées le temps de les traiter puis pendant la durée nécessaire au suivi et aux obligations légales.
- Les journaux techniques sont limités à la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic, selon la configuration de chaque prestataire.
Vous choisissez ce qui devient public
Un projet est privé par défaut. Avant publication, JAQO vous montre les éléments qui seront visibles. Évitez d'inclure un nom, une adresse ou tout autre détail personnel dans le titre ou le rendu. Vous pouvez dépublier ou supprimer votre création depuis JAQO.
Accès, correction et suppression
Selon le traitement, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement. La suppression du compte est disponible directement dans l'application. Vous pouvez aussi écrire à privacy@jaqo.io. Nous pouvons demander une preuve raisonnable de votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Protection par défaut
JAQO utilise des connexions chiffrées, des contrôles d'accès, des politiques de sécurité au niveau des lignes et une séparation entre clés publiques et secrets serveur. Aucun système n'est infaillible ; signalez rapidement tout problème à security@jaqo.io.
Nous contacter
Responsable du traitement : JAQO SAS. Pour toute question ou demande liée à vos données, écrivez à privacy@jaqo.io.